Política de privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos de Grupo Proxon S.A.S
En Grupo Proxon S.A.S. nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Este documento explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando contrata nuestros servicios, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable de la gestión y protección de la información que nos facilita es:
Titular: Grupo Proxon S.A.S.
Teléfono: +34 695 29 64 73
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
En IZZA tratamos la información que nos facilita con el único propósito de prestarle los servicios que nos solicita de la manera más eficiente posible. En concreto, utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:
Gestión de procesos migratorios: Asesoramiento, preparación y presentación de expedientes de extranjería, solicitudes de visados, permisos de residencia, arraigos y trámites de nacionalidad ante las Administraciones Públicas españolas.
Homologación y equivalencia de títulos: Tramitación de expedientes académicos ante el Ministerio de Universidades, el Ministerio de Educación u otros organismos competentes para el reconocimiento de su formación en España.
Gestión de citas previas: Solicitud de citas ante organismos públicos (toma de huellas, jura de nacionalidad, asilo, presentación de documentos, etc.) en su nombre.
Trámites complementarios: Coordinación de servicios necesarios para la viabilidad de su expediente, como traducciones juradas, legalizaciones, apostillas de La Haya y gestiones notariales.
Gestión administrativa y atención al cliente: Emisión de presupuestos, facturación, cobro de honorarios y tasas, así como el contacto continuo (vía email, teléfono o mensajería) para informarle sobre el estado de su trámite y requerirle la documentación necesaria.
¿Cuál es la base legal que nos permite tratar sus datos?
El tratamiento de su información está respaldado por las siguientes bases legales contempladas en la normativa vigente:
Ejecución de un contrato: Es la base principal. El uso de sus datos es estrictamente necesario para poder cumplir con el servicio de asesoría y tramitación que usted contrata con nosotros.
Obligación legal: Necesitamos procesar ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables ante la Agencia Tributaria.
Consentimiento expreso: En determinados trámites de extranjería, nos veremos obligados a manejar datos especialmente sensibles (como certificados de antecedentes penales o informes médicos). En estos casos, le solicitaremos un consentimiento explícito e inequívoco para poder presentarlos en su nombre ante la Administración.
¿A quién comunicamos sus datos?
Como norma general, en IZZA no compartimos sus datos con terceros, salvo cuando es imprescindible para el avance de su expediente. En esos casos, sus datos podrán ser comunicados a:
Administraciones Públicas: Ministerios, Oficinas de Extranjería, Policía Nacional, Consulados y registros públicos para la presentación de sus expedientes.
Profesionales colaboradores: Traductores jurados y notarios, únicamente con su conocimiento previo y cuando sea un requisito para su trámite.
Proveedores de servicios: Herramientas de facturación, entidades bancarias o plataformas de almacenamiento en la nube, que actúan bajo nuestro control como encargados del tratamiento, garantizando el cumplimiento del RGPD.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el cliente resida fuera y el envío de información sea necesario para la gestión de su propio expediente.
¿Cuánto tiempo conservaremos su información?
Mantendremos sus datos personales en nuestros sistemas mientras dure nuestra relación profesional y la tramitación de su expediente.
Una vez finalizado el servicio, los datos quedarán debidamente bloqueados y se conservarán únicamente durante el tiempo exigido por la ley para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas derivadas del servicio prestado. Tras este periodo legal, su expediente y datos personales serán eliminados de forma segura y definitiva.
¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
La ley le otorga el control total sobre su información personal. En cualquier momento, usted tiene derecho a:
Acceder a los datos personales suyos que tenemos en nuestra base de datos.
Rectificar cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.
Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oponerse a que tratemos sus datos para un fin concreto.
Limitar el tratamiento de su información en determinadas circunstancias legales.
Solicitar la portabilidad de sus datos para llevarlos a otro profesional.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a incidencias@proxongroup.es, adjuntando una copia de su documento de identidad para que podamos verificar que es usted.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legalidad, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web oficial.